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La réponse de Silvian Heach à la vidéo virale de la bagarre au magasin de Caserta pour la "pelliccetta" doit faire rire

Le responsable des médias sociaux de Silvian Heach n'a pas manqué l'occasion de la vidéo virale de désamorcer l'événement et de répondre avec ironie au drame napolitain dont il était le protagoniste.

La vidéo de la dispute dans le magasin Silvian Heach

La période des soldes peut certainement devenir dangereuse, la force de vente de la marque Silvian Heach en sait quelque chose. Au Caserta Outlet, un client très mécontent s'est présenté au comptoir, car la robe qu'elle avait achetée là avait taché le manteau de fourrure blanc qu’il avait porté lors d’une cérémonie au cours de laquelle, encore plus grave, il avait le rôle de témoin.

Un article de Wikipédia: le drame (mieux connu sous le nom de script napolitain) est un genre de représentation populaire qui alterne chant et interprétation et le mélologue dramatique, né et développé à Naples, en particulier entre les années 1920 et 1940.

La femme avec son compagnon est devenue le protagoniste d'un vrai Script napolitain et quelqu'un qui était là présent, aimait immortaliser la scène sur son téléphone portable et même le dire, un partagez-le sur les réseaux sociaux; après quelques heures, la vidéo avait déjà été littéralement vue et partagée par quiconque, sur Facebook, Twitter, WhatsApp et peut-être qu'il est également arrivé sur Mars. Cependant, si vous ne l'avez pas encore vu, vous pouvez le trouver ici

Réponse de Silvian Heach

La première intervention pour expliquer ce qui s'est passé s'est passé le Radio Mars, le radio-dj Gianni Simioli interviewé dans l'émission "La Radiazza" son PDG par Silvian Heach Mena Marano qui explique: "Je ne pense pas que cette vidéo soit la meilleure méthode de publicité. Nous produisons 6 millions de vêtements dans le monde et nous avons 4 000 magasins offrant une visibilité très différente. Le produit est répandu à grande échelle et seul un nombre minimal de cas peut contenir un vêtement. Notre politique est que nos clients sont au centre de tout. Malheureusement, nous avons parfois des difficultés avec les clients qui sont prévenus ou agités, il devient presque compliqué de leur faire comprendre la disponibilité de la société. cette attitude est entrée. Nous avons essayé de calmer la dame et les esprits mais la cliente, prise par sa colère, est partie sans nous laisser ses contacts, mais je confirme notre volonté maximale de nous faire présenter nos excuses.. Nous sommes absolument prêts à vous apporter notre soutien ".

Réponse vidéo de Silvian Heach sur Facebook

Mais tu sais que une réponse diplomatique à la radio ne suffit pas, et voici donc qu'il n'a pas attendu cela sur les réseaux sociaux. Le responsable des réseaux sociaux de la marque - en collaboration avec la direction générale de la société - a décidé de se concentrer sur l'ironie, en adaptant rapidement une contre-réponse ad hoc. La vidéo complète est disponible sur la page Facebook de Silvian Heach.

Voici le texte qui accompagne la réponse vidéo, où les vendeurs de Silvian Heach semblent prêts à servir des verres remplis d'eau et de vitamine C à leurs clients pour les empêcher de s'évanouir ou plus encore. nouvelles fourrures acheter pour être témoin de mariage

Silvian Heach aime #Pelliccette. Pour vous garantir des achats sereins et modérer le stress de la vie moderne, nous vous proposons des doses élevées de vitamine C. Allumez votre énergie et évitez les évanouissements! #director #latestimone #allout #jesuispelliccette # 150invites

Un excellent geste de la marque qui a réussi à gérer une situation de crise avec ironie et à garder le battage publicitaire sur la marque sans avoir l'air hautaine. La recette du succès sur les médias sociaux semble en fait être la capacité à minimiser sarcastique, même les questions les plus regrettables. De toute évidence, tout ne peut pas être corrigé si facilement, il y a des "incidents" bien sûr de la part des gestionnaires de médias sociaux beaucoup plus graves, mais rien qu'un peu de temps n'oublie pas l'Internet toujours trop distrait. La vidéo va l’aimer ou non, il y en a qui vont rire et tout archiver avec un répondre émoticône et qui sera encore capable de trouver quelques bizarreries pour faire de la controverse, cela fonctionne maintenant, donc si les meilleurs gestionnaires de médias sociaux en sont devenus une raison.

#SilvianHeach aime #Pelliccette. Pour vous garantir des achats sereins et modérer le stress de la vie moderne, nous vous proposons des doses élevées de vitamine C. Allumez votre énergie et évitez les évanouissements! #director #latestimone #allout #jesuispelliccette # 150invites

Un article partagé par Silvian Heach (@silvianheach) sur:

24 janvier 2018 à 10:50 HNP

Vidéo:


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